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Dans les 5 activités du Groupe Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique – les 255000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S’ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?
Auprès du Directeur de secteur de Mamoudzu, vous êtes le garant de la performance commerciale et de la qualité de l’expérience client sur le marché de la clientèle des particuliers. Vous assurez le développement de la clientèle bancaire sur le secteur. Membre du Comité de Direction du Secteur, vous contribuez à la performance globale de l’équipe sur l’ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l’expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement. MISSION Dans le cadre des objectifs de développement du chiffre d’affaires de La Banque Postale, vous assurez le développement de la clientèle bancaire des particuliers du secteur.
Vos missions :
• Prendre en charge la gestion d’un portefeuille clients VIP
• Assurer la montée en compétences bancaire de l’ensemble des acteurs du secteur
• Contribuer à l’excellence de l’expérience client bancaire
• Contribuer à l’animation commerciale du secteur
• Assurer la continuité décisionnelle en matière bancaire et contribuer à la maîtrise du risque
PROFIL RECHERCHE
Orienté vers le résultat commercial, vous cherchez à développer votre portefeuille clients. Vous maîtrisez les produits et services bancaires, ainsi que les techniques de commercialisation. Vous savez transmettre vos compétences, développer celles de votre équipe de travail et installer des modes de fonctionnement coopératifs. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et digitaux. Vous savez gérer votre temps et vos priorités.
FORMATIONS ET EXPERIENCE
De formation supérieure Bac + 3 à Bac + 5, vous avez eu dans votre carrière une expérience sur une fonction de conseil bancaire aux particuliers et vous avez une très bonne connaissance des produits, des services et des procédures bancaires.
CONDITIONS D’EXERCICE DU POSTE
Vous recevez vos clients dans l’un des bureaux du secteur de Mamoudzou. Vous pouvez être amené à vous déplacer sur les points de contact du secteur.
Les candidatures sont à envoyer à : Direction Régionale de La Poste de Mayotte – Service Ressources humaines, BP 83 97600 MAMOUDZOU ou par mail à saira.abdallah@laposte.fr
